Cartão fidelidade
Regras de 19 de outubro de 2026
Cada pedido concluído, feito com a sua conta aberta, em que você paga a partir de R$ 30, vale um selo. Com 10 selos, você ganha um vale-compra de R$ 30 em produtos. É o nosso jeito de agradecer por escolher a Cheiro Bom.
Quem participa
Clientes com conta no site, com 18 anos ou mais, como na política de privacidade. Pedir sem conta continua valendo, mas não junta selos.
Como ganhar um selo
- Ao criar sua conta, você ganha 1 selo de boas-vindas, uma vez por conta. Ele vale 12 meses e conta para os 10 selos do vale, como os outros.
- Você ganha 1 selo por pedido feito com a conta aberta, quando paga pelo menos R$ 30 em produtos. O Uber e os juros do parcelamento não entram na conta.
- Em pedido com vale, conta só o que você pagou. Exemplo: um pedido de R$ 70 com vale de R$ 30: você paga R$ 40 e ganha selo. Um pedido de R$ 50 com vale: você paga R$ 20 e não ganha selo. Ou seja, para ganhar selo usando o vale, o pedido precisa ter pelo menos R$ 60 em produtos.
- O selo chega quando a loja marca o pedido como concluído (entregue ou retirado, e pago). Você vê o selo em Minha conta. Se o selo não aparecer em até 2 dias depois de receber o pedido, fale com a gente.
- Pedido cancelado não ganha selo.
- Pedidos feitos sem conta, antes de criar a conta ou antes do lançamento do cartão (11/10/2026) não contam.
Validade do selo
Cada selo vale 12 meses, a partir do dia em que foi ganho.
O vale de R$ 30
- Ao juntar 10 selos válidos, você ganha na hora um vale-compra de R$ 30 em produtos, e os 10 selos são trocados pelo vale.
- Você pode usar o vale por 3 meses a partir desse dia. A data aparece em Minha conta. Se o prazo passar sem uso, o vale se perde e os selos não voltam.
- Você pode ter mais de um vale ao mesmo tempo. Cada pedido usa um vale só, o que vence primeiro.
- O vale é usado de uma vez, num pedido só. Se o pedido for menor que R$ 30, a diferença se perde, sem troco nem saldo. Se for maior, você paga o restante.
- Para usar, escreva “usar vale” nas observações do pedido ou avise no WhatsApp, antes de a loja concluir o pedido. A loja registra o uso do vale no pedido.
- O vale não é trocado por dinheiro e não pode ser passado para outra pessoa.
Se o pedido for cancelado
Se o pedido em que você usou o vale for cancelado, o vale volta para você. Se ele tiver vencido nesse meio-tempo, volta com mais 30 dias para você usar.
Se você excluir a conta
Os selos e os vales que ainda não foram usados se perdem, porque ficam ligados à sua conta.
Mudanças e encerramento
Se as regras mudarem ou o cartão acabar, avisamos aqui no site e por e-mail para quem tem conta, com 30 dias de antecedência. Nesse período, os pedidos continuam valendo selo pelas regras antigas. Se o cartão acabar, você ainda pode completar os 10 selos e ganhar o vale até os seus selos vencerem. Os selos e os vales que você já ganhou continuam valendo até vencer.
Dúvidas
Fale com a gente pelo WhatsApp da loja (abre em outra aba) ou escreva para cheiroobomartesanal@gmail.com.